1.1 Descripción corporativa

Psyma Ibérica pertenece al grupo multinacional de investigación de mercados PSYMA AG. El grupo PSYMA tiene su sede principal en Nuremberg (Alemania) y tiene cobertura mundial en 120 países a través de compañías propias o alianzas estratégicas.

El grupo PSYMA apuesta por la EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE. Por eso, las empresas del grupo tienen un tamaño mediano, no pudiendo superar los 30 consultores por oficina e implicando en todos sus proyectos, al menos, a uno de los socios-directores, entendiendo que ésta es la estructura idónea para proporcionar alta calidad de servicio.

Psyma Ibérica nace aglutinando la dilatada experiencia en marketing research de sus fundadores, con una particular especialización en los siguientes mercados: Healthcare, Telecomunicaciones, Servicios Financieros y Business to Business (B2B).

Psyma Ibérica tiene cobertura geográfica total en la Península Ibérica y su sede principal se encuentra en la calle Serrano 85, 7 Planta. Madrid.

1.2 Nuestros servicios

Psyma Ibérica se implica en los procesos de toma decisión de sus clientes y utiliza instrumentos vanguardistas de investigación para ofrecer información que ayude a minimizar riesgos y a optimizar los resultados de negocio. Algunos ejemplos:

► Psyma Ibérica ayuda a sus clientes a crear y mantener relaciones sólidas a largo plazo con su base instalada de clientes ofreciendo información accionable para la retención de clientes y minimizar la tasa de fuga (“Churn”). Con la licencia corporativa del método MOSTER para la península Ibérica, ayuda a identificar las principales “palancas” para aumentar la fidelización de los clientes y entender como se pueden potenciar las relaciones con sus clientes en todos los “touch points”

► Psyma Ibérica ofrece medios para fortalecer y rediseñar las estrategias de “branding” con su gama de soluciones de alto rendimiento para la optimización de estrategias de marca. Posteriormente evalúa los resultados del posicionamiento proyectado y cuantifica la efectividad de las campañas

► Con su División On-line, Psyma Ibérica apoya en el diagnóstico y establecimiento de rutas de mejora para los principales portales corporativos, sites de e-commerce y blogs corporativos.